Kürzung Möglichkeit

Sehr geehrtes Support-Team,


ich habe eine Stehlampe entworfen und dafür Ihren LED-Streifen (Modell N1) verwendet. Aufgrund der benötigten Länge habe ich den Streifen auf 4 Meter gekürzt, was problemlos funktionierte. Allerdings musste ich feststellen, dass es in der App keine Möglichkeit gibt, die Länge des Streifens einzustellen.


Bei einem Streifen eines anderen Herstellers konnte ich in der zugehörigen App die tatsächliche Länge des Streifens einstellen, was dafür sorgt, dass der LED-Streifen optimal angesteuert wird. Bei Ihrem Produkt geht jedoch etwa 1/3 der Steuerung verloren, da die App offenbar von der ursprünglichen Länge ausgeht.


Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit Ihrem Produkt, es wäre jedoch großartig, wenn Sie eine Funktion in die App implementieren könnten, mit der man die Länge des LED-Streifens individuell anpassen kann.


Vielen Dank für Ihre Unterstützung und die Qualität Ihrer Produkte.


Mit freundlichen Grüßen

 

 

 

 

Dear Support Team,


I have designed a floor lamp and used your LED strip (model N1) for this project. Since I needed a shorter length, I cut the strip down to 4 meters, which worked perfectly. However, I noticed that there is no option in the app to adjust the length of the LED strip.


With an LED strip from another manufacturer, I was able to set the actual length in their app, which ensured optimal control. However, with your product, approximately one-third of the control functionality is lost, as the app seems to assume the original length.


I am very satisfied with your product overall, but it would be great if you could implement a feature in the app that allows users to customize the length of the LED strip.


Thank you for your support and the quality of your products.


Best regards,

 

 

 
Dear User,

Thank you for your feedback.
We do not recommend cutting N1 and S1 as this may affect the app's functionality.
We will forward your feedback to the relevant team for future improvements. If you have any further questions, please don't hesitate to reach out.
 
Best regards,
Lepro Customer Service Team

Hallo Robert,

es tut mir sehr leid, aber alle unsere AI-Streifen können leider nicht gekürzt werden. Sie müssen in der angebenen Länge verarbeitet werden.
Darauf wird auch auf den Produktseiten immer hingewiesen.

Liebe Grüße
Dein LEPRO Kundendienst 

Which app did you use that you were able to adjust the strip length on?? I am thinking about cutting my strips shorter too but i figured I’d do some research before I did so i dont have the same problem you did