Ho provato a cancellare le lampadine dalla mia vecchia connessione WiFi per connetterle al mio nuovo servizio WiFi. Le lampadine iniziano il reset (lampeggiando in blu) ma non appena tento di collegarmi al mio nuovo WiFi 2.4 ricevo un messaggio di errore "Bluetooth disconnesso" e le lampadine tornano automaticamente all'ultima impostazione/colore che avevano quando erano connesse al mio vecchio WiFi. Non sono sicuro di come resettare le lampadine a questo punto.
Ho altre lampadine intelligenti di Lepro LampUX che sono riuscito a collegare con successo al mio nuovo WiFi, ma le due lampadine che usano questa app non funzionano.
Io ho lo stesso problema con la striscia a led N1
Gentile Utente,
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che questo problema possa aver causato.
Si prega di collegare la luce N1 al vecchio Wi-Fi e di aggiornare prima il firmware. Puoi farlo selezionando "Io" e poi "Aggiornamento firmware."
Dopo l'aggiornamento, ti preghiamo di tentare di collegarti al nuovo Wi-Fi.
Se la connessione fallisce ancora, ti preghiamo di farcelo sapere così possiamo assisterti ulteriormente.
Cordiali saluti,
Il Team Assistenza Clienti Lepro