Les lumières E1 ne se connectent pas toutes

Bonjour,

J'ai acheté les 150 lumières E1. J'ai vérifié chaque guirlande pour m'assurer qu'elle fonctionnait avant de les accrocher. Maintenant, j'ai
une guirlande qui ne coopère pas avec les autres couleurs.

J'ai déjà réinitialisé la connexion plusieurs fois, supprimé l'appareil et réajouté (même en créant de nouveaux comptes Lepro), j'ai déjà essayé de mettre à jour la longueur, et pourtant cela ne fonctionne toujours pas.
J'ai aussi des problèmes avec la fonction AI qui ne fonctionne que pendant 10 secondes et puis elle bug.

Que puis-je faire d'autre pour résoudre le problème?